Umzug & Seniorenumzug in Köln.

Vorgesehen sind innerdeutsche Wohnungsumzüge und Möbeltransporte mit Fahrzeugen oder Fahrzeugkombinationen bis einschließlich 3,5 t zulässiger Gesamtmasse. Strecke, Fahrzeug und Ladevolumen werden vor Auftrag geprüft.

Ja. Zurückbleibende Gegenstände, Keller oder Nebenräume können als getrennte Räumungsposition aufgenommen werden. Nicht mehr benötigte Dinge werden nicht mit Umzugsgut vermischt, sondern über vorab geklärte Wege behandelt.

Die einfache Demontage und Montage serienmäßig hergestellter, beweglicher Möbel kann nach Prüfung vereinbart werden. Änderungen, Reparaturen und Elektro-, Gas-, Wasser- oder Heizungsanschlüsse sind ausgeschlossen.

Start- und Zielort, Etagen, Aufzug, Laufwege, Termin, Fotos oder Möbelliste sowie gewünschte Zusatzleistungen helfen für eine realistische Einschätzung.

Nein. Internationale Transporte, Gefahrgut sowie ungeklärte Schwer- oder Spezialtransporte werden nicht als Bestandteil dieser Leistung angeboten.

Ja. Sie benennen eine erreichbare Ansprechperson und stimmen mit uns ab, wer Zugang, Möbelliste und Entscheidungen freigibt. Wir planen Start- und Zieladresse, Annahmezeiten und die gewünschten Arbeiten gemeinsam; Fotos und Maße helfen bei der Vorbereitung. Freigaben für Räumung oder Verwertung halten wir gesondert fest. Auf Wunsch vereinbaren wir Rückmeldungen mit Fotos; eine Anfrage ist noch kein Auftrag.

Ja, beim vereinbarten Hausrat- und Möbelumzug. Vorher klären wir mit Ihrer Ansprechperson, welche Möbel in das Zimmer passen, welche Dinge mitkommen und wann Anlieferung möglich ist. Einpackhilfe, gewöhnliche Möbelmontage, Auspacken und Aufstellen können im Angebot enthalten sein. Die persönliche Fahrt und eine erforderliche pflegerische Begleitung stimmen Sie mit Angehörigen oder einem dafür geeigneten Anbieter ab.

Sie können die Räumung, gewünschte Abschlussreinigung und Übergabe zusammen mit dem Umzug anfragen. Wir unterscheiden ausdrücklich zwischen Umzugsgut, Dingen für Angehörige und zur Räumung freigegebenen Gegenständen. Mögliche Werte werden getrennt gesichtet; Verkaufsweg, Kosten und Freigabe vereinbaren wir vorher. Tatsächlich erzielte Verkaufserlöse können nach Vereinbarung auf die Arbeitskosten angerechnet werden. Ein direkter Ankauf oder ein bestimmter Verkaufserlös ist damit nicht zugesagt.

Beides ist möglich, und beides gehört nur dann zum Auftrag, wenn es im Angebot steht: Sie können selbst packen und nur tragen und fahren lassen oder das Verpacken ganz oder in Teilen abgeben. Kleiderschränke, Betten und Küchenmöbel bauen wir im vereinbarten Umfang ab und am Zielort wieder auf. Die Anschlüsse der Küche an Wasser, Abwasser, Gas und Elektro übernimmt ein zugelassener Fachbetrieb als Nachunternehmer; wir koordinieren das und bleiben Ihr Vertragspartner. Sagen Sie uns vorab, welche Möbel zerlegt werden müssen, dann stehen Zeit und Material dafür im Angebot.

Wir haften – wie weit, hängt davon ab, was beschädigt wird. Für das transportierte Umzugsgut gilt Frachtrecht: Der Ersatz ist nach § 451e HGB im Regelfall auf 620 Euro je Kubikmeter des benötigten Laderaums begrenzt, bei Vorsatz oder qualifiziert leichtfertigem Handeln entfällt diese Grenze (§ 435 HGB), und für wertvolle Einzelstücke lässt sich vorab ausdrücklich eine höhere Haftung vereinbaren, wenn Sie sie uns vor dem Angebot nennen. Für Schäden am Gebäude, also am Treppenhaus, an Türrahmen oder an Böden, gilt diese Grenze nicht: Dort haften wir aus den vertraglichen Rücksichtnahmepflichten (§ 241 Abs. 2, § 280 Abs. 1 BGB) und nach § 278 BGB auch für die Mitarbeiter, die wir einsetzen. Weil Treppenhaus und Hausflur meist dem Vermieter gehören, kann er sich zunächst an Sie halten; melden Sie uns einen Schaden deshalb sofort vor Ort, wir halten ihn gemeinsam mit Ihnen schriftlich fest.

Die 390 € gelten für zwei Stunden mit zwei Mitarbeitern und Transporter – ein Zimmer bis rund 6 m³ zwischen zwei Kölner Adressen. Was darüber liegt, rechnet sich aus dem Ladevolumen, der Zahl der Helfer und Stunden, aus Etagen und Laufwegen sowie Nebenpositionen wie Halteverbotszone, Packmaterial und Entsorgung; diese Positionen stehen im Angebot einzeln, damit Sie sehen, woraus die Summe entsteht, und uns mit anderen vergleichen können. Wer die Halteverbotszone beantragt und bezahlt, halten wir dort ebenfalls fest, für beide Adressen. Verlässlich einschätzen lässt sich der Aufwand erst, wenn diese Punkte bekannt sind – deshalb sehen wir uns vorher anhand von Fotos, Möbelliste oder Besichtigung an, was zu bewegen ist, und schreiben den Preis für genau diesen Umfang ins Angebot; was darüber hinausgeht, fassen wir erst an, wenn Sie zugestimmt haben. Liegt ein Kostenanschlag ohne Gewähr für seine Richtigkeit zugrunde und ist eine wesentliche Überschreitung zu erwarten, müssen wir Sie nach § 649 Abs. 2 BGB unverzüglich darauf hinweisen und nicht erst mit der Schlussrechnung.

Beide Leistungen können an einem Tag zusammenlaufen, sollten im Angebot aber getrennt ausgewiesen werden: Für den Transport des Umzugsguts gilt Frachtrecht mit begrenzter Haftung und kurzen Anzeigefristen, für die Räumung Werkvertragsrecht nach § 631 BGB. Legen Sie zusätzlich schriftlich fest, was keinesfalls entsorgt werden darf, und stellen Sie diese Sachen in einen Raum, der im Angebot ausdrücklich von der Räumung ausgenommen ist – was so gekennzeichnet ist, fassen wir nicht an. Für Edelmetalle, Schmuck, Geld und Urkunden kann sich der Frachtführer nach § 451d Abs. 1 Nr. 1 HGB von der Haftung befreien; diese Dinge nehmen Sie am besten selbst mit. Welche Regeln im Einzelfall gelten, hängt vom Vertrag und vom Ablauf vor Ort ab; die rechtlichen Angaben auf dieser Seite geben den allgemeinen Rahmen wieder und ersetzen keine Rechtsberatung.

Stellen Sie diese Frage jedem Anbieter, den Sie vergleichen – uns eingeschlossen – und lassen Sie sich vor der Beauftragung die aktuelle Versicherungsbestätigung zeigen; vorgeschrieben ist eine Versicherung nämlich erst bei Fahrzeugen über 3,5 Tonnen zulässigem Gesamtgewicht (§ 7a GüKG, mindestens 600.000 Euro je Schadensfall), darunter ist sie freiwillig. Prüfen Sie in der Bestätigung Laufzeit und Deckungssumme und ob Umzugs-, Transport- und Räumungsarbeiten ausdrücklich als versicherte Tätigkeit genannt sind, und fragen Sie nach Tätigkeitsschäden und nach dem Verlust anvertrauter Schlüssel: Beides ist selten von selbst enthalten, und teuer ist dabei nicht der Schlüssel, sondern der Austausch der Schließanlage. Auseinanderzuhalten sind drei Verträge – die Güterschaden- oder Verkehrshaftungsversicherung deckt die Haftung für das Umzugsgut, die Betriebshaftpflicht Schäden an Wohnung und Gebäude, und die Transport- oder Umzugsgutversicherung ist keine Haftpflicht, sondern versichert Ihr Gut zum vereinbarten Wert; abschließen können Sie diese auch selbst. Reicht der gesetzliche Ersatz für das Umzugsgut nicht aus – wie weit er reicht, steht in der Frage zur Haftung beim Tragen –, führen zwei Wege darüber hinaus: eine vorab schriftlich vereinbarte höhere Haftung oder eine eigene Umzugsgutversicherung; nennen Sie uns Flügel, Kunst oder Sammlungen deshalb vor dem Angebot, dann halten wir vor dem Beladen schriftlich fest, um welche Stücke es geht und welcher Weg gewählt wurde. Und wenn doch etwas zu Bruch geht: Wir halten den Zustand von Wohnung, Treppenhaus und Umzugsgut vor dem Beladen mit Fotos fest, nehmen einen Schaden am selben Tag mit Datum, Ort und Foto auf und melden ihn Ihnen schriftlich; sehen Sie die Sachen trotzdem gleich durch, denn äußerlich erkennbare Schäden müssen spätestens am Tag nach der Ablieferung angezeigt werden, äußerlich nicht erkennbare binnen vierzehn Tagen, jeweils in Textform, sonst erlöschen die Ansprüche (§ 451f HGB).