Wohnungsauflösung in Köln - schnell, sauber, diskret.

Ja. Fotos der Räume, Nebenbereiche, Zugänge und Gegenstände reichen oft, um Aufwand und nächsten Schritt realistisch einzuschätzen.

Nach Fotoeinschätzung oder – falls erforderlich – Besichtigung erhalten Sie ein schriftliches Angebot. Je nach klar abgrenzbarem Leistungsumfang erfolgt die Abrechnung als Festpreis oder auf Stundenbasis.

Ja. Der Abschlusszustand wird vorab abgestimmt: besenrein, dokumentiert oder vorbereitend für Renovierung.

Objektgröße, Menge, Etage, Zugang, Parken, Entsorgungsart, Demontageaufwand, Zeitdruck und gewünschter Übergabezustand.

Ja. Wir sichern realistisch verwertbare Dinge zuerst und organisieren auf Wunsch einen transparenten Verwertungsweg. NovaHaus ist dabei nicht der Käufer; ausgewiesen wird der tatsächlich erzielte Erlös.

Nennen Sie den Tag bitte schon in der Anfrage, denn wir planen von diesem Datum aus rückwärts: Räumtage, Abtransport und Entsorgungswege – und zwar auf den Zustand hin, in dem die Wohnung am Ende übergeben werden soll. Ob der Tag zu halten ist, sagen wir Ihnen nach der Einschätzung, auch dann, wenn die Antwort nein lautet; wird es zeitlich eng, sagen wir Ihnen, welcher Umfang bis dahin realistisch ist und was sich in Etappen erledigen lässt. Ist er zu halten, steht er mit Datum und Zeitfenster im schriftlichen Angebot – geschuldet ist er, sobald Sie das Angebot angenommen haben und der Auftrag damit zustande gekommen ist. Bis dahin gilt: Eine Anfrage ist noch kein Auftrag; sagen Sie den Termin dem Vermieter oder dem Käufer erst zu, wenn die schriftliche Bestätigung vorliegt.

In unserem Angebot steht, welche Preisform gilt und welchen Umfang sie umfasst: welche Räume, dazu Keller, Dachboden und Garage, welche Menge in Kubikmetern, welche Etage und welcher Übergabezustand. Die häufigen Mehrmengen sind dort vorab beziffert – jeder weitere Kubikmeter, jede Etage ohne Aufzug, ein zweites Kühlgerät, Schadstoffe, die Halteverbotszone –, damit aus Mehraufwand keine Verhandlung im Treppenhaus wird. Kommt etwas hinzu, das im Angebot nicht beschrieben ist, etwa ein zweites Kellerabteil oder ein bislang verschlossener Dachboden, halten wir an dieser Stelle an, zeigen Ihnen den Umfang und nennen Menge und Preis schriftlich; weitergearbeitet wird erst nach Ihrer Freigabe. Sie können auch ablehnen: Dann führen wir den vereinbarten Umfang zu Ende, das Übrige bleibt stehen, und was Sie nicht freigegeben haben, steht auch nicht auf der Rechnung. Erteilen Sie diese Freigabe bitte schriftlich und nicht nebenbei an der Wohnungstür – auch eine mündliche Zustimmung kann bereits ein Auftrag sein, für den nach § 632 Abs. 2 BGB die übliche Vergütung geschuldet ist.

Verantwortlich ist der Betrieb, mit dem Sie den Vertrag geschlossen haben – bei einer Räumung durch uns also wir, und zwar auch für unsere Leute und für Fachbetriebe, die wir als Nachunternehmer einsetzen; dafür stehen wir nach § 278 BGB ein wie für eigenes Verschulden. Wird etwas beschädigt, das bleiben sollte, ist das eine Pflichtverletzung und begründet einen Anspruch auf Schadensersatz (§ 280 Abs. 1, § 241 Abs. 2 BGB). Dass eine Pflicht verletzt wurde und daraus ein Schaden entstanden ist, müssen Sie darlegen und im Streitfall auch beweisen; vermutet wird allein das Vertretenmüssen – der Betrieb muss sich entlasten, nicht Sie ihm ein Verschulden nachweisen (§ 280 Abs. 1 Satz 2 BGB), und das gilt für jeden Betrieb, mit oder ohne Versicherung. Passiert doch etwas, erfahren Sie es von uns und nicht später von der Hausverwaltung: Der Schaden wird noch vor Ort mit Datum, Ort und Fotos aufgenommen und Ihnen schriftlich gemeldet, und wie er behoben oder ersetzt wird, halten wir schriftlich fest, bevor die Schlussrechnung gestellt wird. Falls für den Auftrag eine Freigabeliste vereinbart wurde, gleichen wir damit ab, was bleiben sollte; welche Ansprüche im Einzelfall bestehen, hängt vom Vertrag, vom Hergang und vom Nachweis ab – diese Auskunft ersetzt keine Rechtsberatung.

Der Unterschied, auf den es ankommt, in einem Satz: Beauftragen darf die Mehrheit, wegwerfen dürfen nur alle gemeinsam. Die Räumung rechtzeitig in Auftrag zu geben, damit bei einer Mietwohnung nicht Monat für Monat Miete weiterläuft, ist in der Regel ordnungsmäßige Verwaltung des Nachlasses; darüber entscheidet die Mehrheit nach Erbquoten, nicht nach Köpfen (§ 2038 Abs. 2 in Verbindung mit § 745 BGB). Über die Sachen selbst können die Erben dagegen nur gemeinsam verfügen (§ 2040 BGB), und das betrifft nicht nur Schmuck, Bilder oder ein Auto, sondern auch das Verkaufen, Verschenken und Entsorgen von gewöhnlichem Hausrat. Vorher klären wir mit Ihnen, ob die Erben überhaupt entscheiden: Ist Testamentsvollstreckung angeordnet, verwaltet der Testamentsvollstrecker den Nachlass und erteilt den Auftrag, während die Erben über Nachlassgegenstände nicht verfügen können (§§ 2205, 2211 BGB); Entsprechendes gilt bei einer vom Nachlassgericht angeordneten Nachlasspflegschaft oder Nachlassverwaltung. Ihre Berechtigung weisen Sie mit Erbschein, mit einem eröffneten Testament samt Eröffnungsniederschrift oder mit dem Testamentsvollstreckerzeugnis nach. Wie die Freigabe dokumentiert wird, richtet sich nach dem Fall; eine Freigabeliste verwenden wir nur, wenn sie benötigt und im Auftrag vereinbart ist. Ohne eine ausreichende Freigabe wird nichts entsorgt.

Alles hängt an einer Frage: Haben Sie den Besitz an der Wohnung zurück? Hat der Mieter geräumt und die Schlüssel übergeben, dürfen Sie die Wohnung betreten und räumen lassen – die zurückgelassenen Sachen gehören Ihnen deswegen aber noch nicht, und die Schlüsselrückgabe allein besagt auch nicht, dass der Mieter sie aufgegeben hat. Steht die Wohnung noch eingerichtet da, müssen Sie davon ausgehen, dass er sein Eigentum behalten will, und Sie treffen Obhutspflichten. Einfacher ist es, sich schon bei der Schlüsselübergabe im Übergabeprotokoll schriftlich bestätigen zu lassen, dass der Mieter die zurückgelassenen Sachen aufgibt und mit ihrer Entsorgung einverstanden ist. Damit ist die Sache erledigt, bevor sie eine wird; wie Ihr Fall genau liegt, hängt von Besitzlage und Mietvertrag ab – diese Auskunft ersetzt keine Rechtsberatung.