Entrümpelung & Objektfreimachung in Köln.

Nach der ersten Anfrage prüfen wir Objekt, Umfang und Terminwunsch. In vielen Fällen ist eine kurzfristige Einschätzung anhand von Fotos möglich.

Ja. Fotos und Eckdaten genügen oft für eine erste Einschätzung. Bei komplexeren Objekten stimmen wir eine Besichtigung ab.

Ja. Persönliche Dinge, mögliche Werte, Hausrat, Materialarten, geeignete Entsorgungswege und der gewünschte Abschlusszustand werden respektvoll und vorab abgestimmt.

Auf Wunsch bereiten wir das Objekt im vereinbarten Standard dokumentiert für Übergabe, Verkauf, Vermietung oder Saison vor.

Senden Sie den gewünschten Fertigstellungstermin, Ort, Fotos, ungefähren Umfang, Etage und Angaben zum Zugang per Formular oder WhatsApp. Wir prüfen freie Kapazitäten, Personal, Transport und Entsorgungsweg zusammen und nennen Ihnen einen realistischen Termin. Kurzfristige Ausführung ist nach Verfügbarkeit möglich; verbindlich wird der Termin mit der schriftlichen Auftragsbestätigung. Sagen Sie bitte ausdrücklich dazu, wenn bereits eine Schlüsselübergabe, ein Verkauf oder Folgearbeiten feststehen.

Was uns beim Räumen in die Hände fällt – Bargeld, Schmuck, Ausweise, Verträge, Fotos –, legen wir beiseite; verwertet und mit der Rechnung verrechnet wird davon nichts. Ob für den konkreten Auftrag zusätzlich eine Fundliste, Fotos oder eine quittierte Übergabe benötigt werden, vereinbaren wir vorher schriftlich – diese Schritte gehören nicht automatisch zu jeder Räumung. Bei einem Nachlass wird nur an die berechtigte Person übergeben, nicht ohne Weiteres an denjenigen, der uns beauftragt hat. Nehmen Sie Dokumente, Fotoalben, Schmuck und Bargeld trotzdem nach Möglichkeit vorher selbst an sich und benennen Sie vor Beginn, was bleiben oder zu Ihnen zurückgehen soll. Der Grund ist praktisch, nicht misstrauisch: In einem vollen Haushalt lässt sich hinterher kaum noch klären, was wo gelegen hat.

Abfallrechtlich bleiben Sie als Besitzer verantwortlich, bis der Abfall ordnungsgemäß entsorgt ist; die Beauftragung eines Betriebs nimmt Ihnen diese Verantwortung nicht ab (§ 22 KrWG). Wir trennen deshalb schon im Objekt nach Fraktionen – Restmüll, Sperrmüll, Holz, Metall, Elektrogeräte, Schadstoffe – und fahren die zuständigen Annahmestellen einzeln an. Verlangen Sie vor der Auftragserteilung die abfallrechtliche Anzeige beziehungsweise Erlaubnis des Betriebs (§§ 53, 54 KrWG) und lassen Sie sich nach der Räumung die Entsorgungswege belegen, etwa durch Wiege- und Übernahmescheine der angefahrenen Stellen. Bleiben diese Papiere aus, tragen Sie das Risiko einer nicht ordnungsgemäßen Entsorgung allein.

Die 269 € gelten für einen einzelnen Nebenraum mit bis zu 1,5 m³ üblichem Hausrat – der kleinste Fall, den wir sinnvoll als Festpreis nennen können. Alles darüber hängt vom Volumen ab, von den Materialien, vom Zugang und vom Zustand des Objekts; Keller, Dachboden und Garage fallen dabei fast immer größer aus als gedacht. Gerechnet wird nach Kubikmetern, nach Materialarten wie Restmüll, Holz, Metall, Elektrogeräten und Schadstoffen, nach Etage und Aufzug, nach dem Weg vom Objekt zum Fahrzeug und nach den Entsorgungsgebühren, die je Fraktion nach Gewicht anfallen – an diesen Größen können Sie jedes Angebot nachrechnen, unseres wie das der anderen. Ihren Preis nennen wir deshalb, wenn wir Fotos gesehen oder das Objekt besichtigt haben: schriftlich, zusammen mit dem Leistungsumfang, für den er gilt, und mit der ausdrücklichen Angabe, ob es ein Festpreis ist oder ein unverbindlicher Kostenanschlag; ein Angebot anzufordern verpflichtet Sie zu nichts. Liegt ein Kostenanschlag zugrunde und zeichnet sich ab, dass er wesentlich überschritten wird, zeigen wir Ihnen das unverzüglich an (§ 649 Abs. 2 BGB) – Sie können den Vertrag daraufhin kündigen und schulden dann nur die bis dahin erbrachte Leistung samt der nicht eingerechneten Auslagen (§ 649 Abs. 1, § 645 Abs. 1 BGB); bei einem vereinbarten Festpreis bleibt es beim Festpreis, und vor jeder Mehrleistung fragen wir Sie, statt sie erst mit der Schlussrechnung abzurechnen.

Die Dauer hängt von Menge, Etage, Zugang und Trennaufwand ab; eine Ein-Zimmer-Wohnung ist etwas anderes als ein Haus mit Keller, Dachboden und Garage. Nennen Sie uns Ihren Übergabe-, Notar- oder Mietende-Termin deshalb schon bei der Anfrage: Nach Fotos oder einer Besichtigung sagen wir Ihnen offen, ob wir ihn halten können, und schreiben den vereinbarten Zeitraum ins Angebot; Zusagen, die wir nicht sicher einhalten können, machen wir nicht – auch nicht am Telefon. Zur Übergabe und zur Abnahme ist es besser, wenn Sie oder eine von Ihnen benannte Person vor Ort sind. Wohnen Sie weiter weg, können wir nach vorheriger Vereinbarung den Zustand mit Fotos dokumentieren und die Abnahme schriftlich abstimmen; wer den Schlüssel übergibt, erhält und zurücknimmt, halten wir in jedem Fall vorher fest.

Das Räumen und Entsorgen von Hausrat gehört regelmäßig zur Verwaltung des Nachlasses; darüber können die Miterben mit Stimmenmehrheit nach Erbquoten entscheiden, nicht nach Köpfen (§§ 2038 Abs. 2, 745 Abs. 1 BGB) – alle Miterben sind vorher zu beteiligen, und eine wesentliche Veränderung des Nachlasses lässt sich nicht mit Mehrheit beschließen (§ 745 Abs. 3 BGB). Über einzelne Nachlassgegenstände können die Erben dagegen nur zusammen verfügen (§ 2040 BGB); was jemand behalten, verkaufen oder verschenken möchte, sollte deshalb vor der Räumung gemeinsam gesichtet und ausgesondert werden – wo im Einzelfall die Grenze zwischen Verwaltung und Verfügung verläuft, hängt von den Umständen ab. Wer im eigenen Namen unterschreibt, schuldet die Rechnung selbst; wer für die Erbengemeinschaft handelt, braucht dafür eine tragfähige Grundlage – einen Beschluss zur ordnungsmäßigen Verwaltung, der nach § 2038 Abs. 1 Satz 2 BGB auch den Nachlass verpflichten kann, oder eine Vollmacht der übrigen Miterben; fehlt beides, haftet der Unterzeichnende persönlich (§§ 177 ff. BGB). Zur Auftragserteilung brauchen wir einen Nachweis, wer beauftragen darf – ein eröffnetes Testament mit Eröffnungsprotokoll, einen Erbschein, eine Vollmacht der übrigen Miterben oder die Bestellungsurkunde eines Nachlasspflegers; für Besichtigung und Angebot genügt, dass Sie uns die Lage schildern, und ist sie unklar, lassen Sie sie bitte anwaltlich prüfen – diese Hinweise ersetzen keine Rechtsberatung.

Nicht ohne nachgewiesene Berechtigung: Eine Wohnung eigenmächtig in Besitz zu nehmen und auszuräumen, ist verbotene Eigenmacht – selbst nach wirksamer Kündigung und selbst dann, wenn der Mieter unauffindbar ist; nach der Rechtsprechung des Bundesgerichtshofs haftet der Vermieter dafür verschuldensunabhängig und trägt die Darlegungs- und Beweislast für Bestand und Wert des Hausrats (BGH, Urteil vom 14.07.2010 – VIII ZR 45/09). Ist der Mieter verstorben, führt der Weg über die Erben; sind sie unbekannt oder haben sie ausgeschlagen, können Sie als Gläubiger beim Nachlassgericht die Bestellung eines Nachlasspflegers anregen (§§ 1960, 1961 BGB) und die Herausgabe mit ihm klären, andernfalls bleibt auch hier der Weg über einen Räumungstitel. Ist der Mieter nur unauffindbar, brauchen Sie einen Räumungstitel und die Vollstreckung durch den Gerichtsvollzieher, die auch als beschränkter Auftrag nach § 885a ZPO erteilt werden kann (§§ 885, 885a ZPO); welcher Weg in Ihrem Fall trägt, hängt von Kündigung, Erbenlage und Beweislage ab – diese Hinweise ersetzen keine Rechtsberatung. Liegt die Berechtigung vor, können wir die Räumung übernehmen; ohne sie nehmen wir den Auftrag nicht an, weil wir uns sonst an der verbotenen Eigenmacht beteiligen würden – rufen Sie trotzdem an, bevor Sie etwas aus der Wohnung entfernen: Wir sagen Ihnen, welchen Nachweis wir für Ihren Fall brauchen, und nehmen das Objekt auf, sobald er vorliegt.

Wir. NovaHaus ist Ihr Vertragspartner für die Räumung: Bei einer Pflichtverletzung haben Sie Ansprüche aus dem Vertrag (§ 280 Abs. 1 BGB), und für die eigenen Mitarbeiter sowie für Fachbetriebe, die wir selbst als Nachunternehmer beauftragen – etwa für Elektro-, Trinkwasser-, Abwasser-, Heizungs- oder Schadstoffarbeiten –, stehen wir nach § 278 BGB ein wie für eigenes Verschulden. Wird ein Gewerk ausnahmsweise direkt zwischen Ihnen und einem Fachbetrieb beauftragt, richten sich Ansprüche daraus gegen diesen Betrieb; wir sagen Ihnen das vorher und halten im schriftlichen Leistungsumfang fest, wer welche Leistung schuldet. Die Beweislast ist dabei geteilt, an der entscheidenden Stelle zu Ihren Gunsten: Dass ein Schaden vorliegt und aus unserer Arbeit stammt, müssen Sie darlegen – steht das fest, muss der Betrieb beweisen, dass er die Pflichtverletzung nicht zu vertreten hat, und nicht Sie müssen ihm ein Verschulden nachweisen (§ 280 Abs. 1 Satz 2 BGB). Das gilt für jeden Betrieb, mit oder ohne Versicherung, und ebenso für jedes andere Angebot, das Ihnen vorliegt; wie ein einzelner Fall ausgeht, hängt vom Hergang ab – das hier ist der gesetzliche Rahmen und keine Rechtsberatung.

Ja – was sich verwerten lässt, steht als eigene, benannte Position in Ihrem Angebot und wird dort mit einem festen Betrag gegengerechnet, den wir bei der Besichtigung ansetzen. Was diese Stücke uns später tatsächlich einbringen, ist unser Risiko: Eine Nachberechnung gibt es nicht, weder zu Ihren noch zu unseren Gunsten, und erscheint Ihnen ein Betrag zu niedrig, nehmen wir das Stück heraus – dann verkaufen Sie es selbst, und wir räumen den Rest. Etwas einbringen können am ehesten Metall, funktionsfähiges Werkzeug, Fahrräder, gut erhaltene Einzelmöbel und Geräte, die noch laufen; Schrankwände, Polstergarnituren, Geschirr, Bücher und ältere Fernsehgeräte bringen dagegen in aller Regel nichts mehr ein, sondern verursachen umgekehrt Entsorgungskosten. Was davon in Ihrem Fall zutrifft, zeigt sich erst beim Blick in die Räume; mitgenommen wird nur, was in dieser Position steht und was Sie freigegeben haben. Dass eine Räumung dadurch kostenlos wird, sagen wir nicht zu – wenn ein Anbieter die Räumung allein gegen Anrechnung als kostenfrei darstellt, lohnt der Blick darauf, was an anderer Stelle in der Rechnung steht.