Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote, Leistungen und Verträge zwischen der NovaHaus s.r.o. – Zweigniederlassung Köln, Ringenstraße 29, 51067 Köln, Deutschland, vertreten durch Giorgi Okropiridze, und ihren Kunden.
Unsere Leistungen richten sich an Privatkunden, Eigentümer, Erben, Vermieter, Hausverwaltungen und Gewerbekunden.
Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn wir ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zustimmen.
2. Leistungen
NovaHaus erbringt insbesondere Leistungen in den Bereichen Objektfreimachung, Entrümpelung, Haushaltsauflösung, Nachlassräumung, Demontage, Rückbau, Sandstrahlen, Oberflächenreinigung, Renovierung, Innenausbau sowie Übergabevorbereitung.
Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot, der Auftragsbestätigung oder einer individuellen schriftlichen Vereinbarung.
3. Angebote und Besichtigung
Unsere Angebote sind freibleibend, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet werden.
Vor der Angebotserstellung kann eine Besichtigung des Objekts erforderlich sein. Angaben des Kunden zu Umfang, Zustand, Erreichbarkeit, Fotos oder Mengen dienen der ersten Einschätzung und ersetzen keine verbindliche Prüfung vor Ort.
Ein Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde unser Angebot annimmt und wir den Auftrag bestätigen oder mit der Ausführung der vereinbarten Leistung beginnen.
4. Preise und Zusatzleistungen
Es gelten die im jeweiligen Angebot vereinbarten Preise. Soweit nicht anders angegeben, verstehen sich Preise zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer, sofern diese anfällt.
Zusatzleistungen, die im Angebot nicht enthalten sind, werden gesondert berechnet. Dies gilt insbesondere bei zusätzlichem Arbeitsaufwand, erschwertem Zugang, unerwarteten Mengen, Sonderabfällen, zusätzlichen Demontagearbeiten, Wartezeiten oder Änderungen des Leistungsumfangs durch den Kunden.
5. Termine und Ausführung
Termine werden nach Möglichkeit verbindlich abgestimmt. Verzögerungen aufgrund höherer Gewalt, Witterung, Krankheit, behördlicher Vorgaben, fehlender Mitwirkung des Kunden oder unvorhersehbarer Umstände berechtigen uns zu einer angemessenen Anpassung des Ausführungstermins.
Der Kunde hat dafür zu sorgen, dass die Arbeitsbereiche zugänglich sind und die vereinbarten Arbeiten ohne unnötige Behinderung durchgeführt werden können.
6. Mitwirkungspflichten des Kunden
Der Kunde ist verpflichtet, alle für die Leistung erforderlichen Informationen vollständig und richtig bereitzustellen. Dazu gehören insbesondere Angaben zum Objekt, Zugang, Parkmöglichkeiten, Schlüsselübergabe, Strom- und Wasseranschluss, Besonderheiten des Gebäudes, vorhandene Schäden, gefährliche Stoffe oder Gegenstände sowie bestehende Hausordnungen.
Der Kunde stellt sicher, dass er zur Beauftragung der Arbeiten berechtigt ist.
7. Gegenstände, Wertgegenstände und Entsorgung
Der Kunde ist verpflichtet, Wertgegenstände, persönliche Dokumente, Bargeld, Schmuck, wichtige Unterlagen und Gegenstände, die nicht entfernt werden sollen, vor Beginn der Arbeiten zu sichern oder eindeutig zu kennzeichnen.
Nicht gekennzeichnete Gegenstände können im Rahmen der vereinbarten Räumung oder Entrümpelung als zu entsorgende Gegenstände behandelt werden.
Eine Wertanrechnung einzelner Gegenstände ist nur nach vorheriger Prüfung und ausdrücklicher Vereinbarung möglich.
8. Abfälle, Sonderabfälle und gefährliche Stoffe
Normale Entsorgungs- und Abtransportleistungen erfolgen im vereinbarten Umfang.
Sonderabfälle, Gefahrstoffe, belastete Materialien oder nicht erkennbare Problemstoffe sind vom Kunden vor Beginn der Arbeiten mitzuteilen. Werden solche Stoffe erst während der Ausführung erkannt, können zusätzliche Kosten entstehen oder eine gesonderte Fachentsorgung erforderlich werden.
9. Sandstrahlen und Oberflächenreinigung
Bei Sandstrahl-, Feuchtstrahl- oder Oberflächenreinigungsarbeiten hängt das Ergebnis vom Material, Zustand, Alter, Vorbeschichtung und Untergrund ab.
Wir prüfen die Oberfläche nach Möglichkeit vorab und wählen ein geeignetes Verfahren. Ein bestimmtes optisches Ergebnis kann nur zugesichert werden, wenn dies ausdrücklich schriftlich vereinbart wurde.
Der Kunde hat auf empfindliche Bereiche, historische Substanz, versteckte Leitungen, Undichtigkeiten oder besondere Anforderungen hinzuweisen.
10. Abnahme und Übergabe
Nach Abschluss der Arbeiten erfolgt auf Wunsch eine gemeinsame Übergabe oder Abnahme. Erkennbare Mängel sind unverzüglich anzuzeigen.
Wird keine gemeinsame Abnahme durchgeführt und nutzt der Kunde das Objekt oder nimmt die Leistung ohne Vorbehalt entgegen, gilt die Leistung als abgenommen, soweit keine wesentlichen Mängel vorliegen.
11. Zahlung
Rechnungen sind, sofern nicht anders vereinbart, ohne Abzug innerhalb der in der Rechnung genannten Zahlungsfrist zu bezahlen.
Bei größeren Aufträgen können Abschlagszahlungen, Vorauszahlungen oder Teilzahlungen vereinbart werden.
Gerät der Kunde in Zahlungsverzug, behalten wir uns vor, gesetzliche Verzugszinsen und Mahnkosten geltend zu machen.
12. Eigentumsvorbehalt
Gelieferte oder eingebaute Materialien bleiben bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum, soweit ein Eigentumsvorbehalt rechtlich zulässig ist.
13. Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
Bei Werkleistungen hat der Kunde uns im Fall eines Mangels zunächst Gelegenheit zur Nacherfüllung zu geben. Offensichtliche Mängel sind möglichst zeitnah nach Abnahme oder Entdeckung mitzuteilen.
14. Haftung
Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften.
Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
15. Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbrauchern kann bei Fernabsatzverträgen oder außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen ein gesetzliches Widerrufsrecht zustehen.
Die Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung.
Verlangt der Verbraucher ausdrücklich, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Leistung beginnen, kann im Fall eines Widerrufs Wertersatz für die bis zum Widerruf erbrachte Leistung geschuldet sein.
16. Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
17. Online-Streitbeilegung und Verbraucherstreitbeilegung
Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
18. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand, soweit gesetzlich zulässig, Köln.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Stand: Mai 2026